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FAQ — JER Drones
FAQ • JER Drones • Dúvidas Frequentes

Perguntas frequentes
sobre drones
e a JER Drones

Reunimos respostas claras e transparentes para as principais dúvidas sobre drones DJI, assistência técnica, segurança, garantia, confiabilidade da empresa e suporte especializado.

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Entenda melhor como funcionam os drones, quais cuidados são necessários e por que milhares de clientes escolhem a JER Drones desde 2017.

Sim. A JER Drones atua desde 2017 no mercado de drones, possui CNPJ ativo sem pendências, estrutura física para atendimento presencial mediante agendamento e suporte remoto para clientes de todo Brasil. Também contamos com mais de 140 mil seguidores nas redes sociais, participação em projetos exibidos no SBT e fornecimento de equipamentos para grandes empresas nacionais, incluindo Petrobras.

Trabalhamos com drones DJI originais, homologados e com garantia nacional. Também contamos com equipe especializada em diagnósticos, manutenção e suporte técnico avançado.

Sim. Auxiliamos desde a escolha do equipamento até ativação, atualização, configuração inicial e primeiros voos. Também realizamos entrega técnica básica para orientar funcionamento, segurança e boas práticas.

Não. A maioria dos drones DJI não possui proteção contra chuva ou contato direto com água. Operar o drone em ambientes úmidos pode causar danos permanentes nos componentes eletrônicos.

Drones DJI possuem tecnologia avançada de estabilização, sensores inteligentes, GPS de alta precisão e diversos sistemas de segurança para manter a aeronave estável durante o voo. Não é normal um drone DJI simplesmente cair sozinho sem motivo. Quando isso acontece, normalmente existe algum fator envolvido, como colisões, interferências, erros operacionais, falhas em componentes ou defeitos específicos. Em muitos casos, quando o equipamento está dentro do período de garantia e é identificado defeito de fabricação, a própria DJI pode realizar a substituição do drone por uma nova unidade, conforme análise técnica oficial.

Sim. Realizamos diagnósticos, manutenção especializada e reparos em drones adquiridos em outras lojas ou fora do período de garantia.

Sim. Atendemos clientes de todo Brasil com envio de drones, acessórios, upgrades, peças e suporte técnico especializado.

Sim. Drones precisam seguir regulamentações da ANATEL, ANAC e DECEA dependendo do tipo de operação. Equipamentos homologados garantem maior segurança e conformidade com as normas brasileiras.

Sim. Disponibilizamos suporte em horário comercial para dúvidas, orientações básicas, atualizações, ativação de equipamentos e auxílio inicial ao cliente.

Atuamos desde 2017 no segmento de drones, iniciando com captação aérea profissional e evoluindo para assistência técnica, venda especializada e soluções completas DJI.

Mais que uma loja,
uma estrutura completa DJI

A JER Drones atende pilotos iniciantes, produtores audiovisuais, empresas e operações profissionais em todo Brasil, oferecendo venda especializada, suporte técnico, upgrades, assistência e atendimento humanizado.

Ainda ficou com dúvidas?

Nossa equipe está disponível para orientar você sobre drones, garantia, upgrades, assistência técnica e suporte especializado.

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J&R DRONES – A maior e mais completa autorizada DJI do Brasil!

Desde 2017, já distribuímos milhares de drones para todo o país, oferecendo suporte completo e especializado. Com lojas no Rio Grande do Sul e em São Paulo, garantimos uma experiência diferenciada, desde a compra de drones novos e seminovos com garantia até serviços de revisão, documentação e assistência técnica especializada DJI.

Trabalhamos com transparência, qualidade e preços justos, sempre focados em proporcionar a melhor experiência para nossos clientes. Somos uma das poucas revendedoras autorizadas DJI no Brasil – confira no site oficial da marca. Conte com especialistas que realmente entendem de drones para atender todas as suas necessidades. J&R DRONES, seu parceiro em tecnologia!

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