Política de Reembolso
e Trocas
A J&R DRONES busca garantir transparência e segurança em todas as compras realizadas. Esta política define as condições para solicitações de reembolso, devoluções e trocas de produtos adquiridos em nossa loja.
Prazo
Até 7 dias após o recebimento do pedido.
Produto lacrado
O item deve permanecer sem uso e sem violação da embalagem.
Comprovante
É obrigatório apresentar comprovante ou número do pedido.
Custos de envio
O frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Elegibilidade para reembolso
Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá atender às seguintes condições:
Trocas de produtos
Realizamos trocas apenas em casos de defeito, dano ou erro no envio do produto.
Caso seja necessária a substituição por um item igual, entre em contato previamente com nossa equipe de atendimento.
Produtos não elegíveis
Processamento do reembolso
Após o recebimento do produto devolvido, nossa equipe realizará uma análise técnica para verificar as condições do item.
Em seguida, o cliente será notificado por e-mail sobre a aprovação ou rejeição da solicitação.
Quando aprovado, o reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Custos e envio da devolução
O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução do produto.
Os valores pagos em frete não são reembolsáveis.
Recomendamos utilizar um método de envio com rastreamento, pois não podemos garantir o recebimento do item devolvido.
Contato para devoluções
J&R DRONES
(51) 99220-9740
Av. Copacabana, 325 Loja 01
Empresarial 18 do Forte — Alphaville
Barueri — SP — CEP 06472-001
